1. Social media marketing агентство
«+»:
Опыт: портфолио позволяет им понять, какие инструменты для каких задач лучше всего работают. Есть сотрудники с опытом в social media и база проверенных фрилансеров, агентов влияния на разных площадках
Знают технологии, имеют разработанные методики
Отслеживают тренды
Могут иметь наработанные контакты на разных площадках (в том числе с блогерами)
Имеют ресурсы для производства контента: собственные либо проверенные подрядчики

« - »:
Специализированных агентств со своими кейсами мало, и они загружены проектами
Отсутствие единых критериев оценки результата
Бюджет
Сложность оперативной корректировки действий из-за длинной цепочки участников (руководитель в компании Заказчике - менеджер в компании Заказчике- менеджер проектов в агентстве – подрядчик- менеджер подрядчика - исполнитель)
Сложности в увязке с другими коммуникациями по бренду
Производство контента скорее всего реализуется через подрядчиков

2. Social Media Marketing своими силами
«+»:
Хорошее понимание потребителя (в идеале)
Работа с потребителями без посредников
Знание отрасли, конкурентов
Возможность оперативно транслировать внутреннюю информацию
Конфиденциальность
Возможность самостоятельной оценки результатов, получение реальных данных, отслеживание конверсии
Затраты меньше (но и результат меньше)

«-»:
Необходимость определенной квалификации: умение сотрудников общаться в сети человеческим языком, умение интегрировать social media в общую стратегию компании и т.д. Отсюда – сложность в поиске подходящих специалистов
Social Media Marketing очень трудоемкий процесс, поэтому должный охват может не достигаться из-за дефицита времени у сотрудников, занятых другими проектами
Отсутствие необходимых ресурсов, например базы агентов влияния
Необходимость привлечения подрядчиков на производство контента и самостоятельный контроль исполнения

Привлечение фрилансеров на работу в social media:
«+» :
Дешевая рабочая сила
Собственная база исполнителей

« - »:
Мало специалистов с опытом
Необязательность
Безответственность
Требуется регулярный контроль
Мотивация
Требуется время на обучение

Привлечение сотрудников компании к social media
«+»:
Лучше всего знают продукт, проекты, технологии, большая вовлеченность в процесс
Возможность использовать уже имеющуюся активность в соц. сетях для бренда
Доверие к ним со стороны «друзей»
Лояльность компании

«-»:
Может восприниматься как дополнительные неоплачиваемые обязанности
Необходимо дополнительное обучение

3. Коммуникационное (креативное) агентство
«+» :
Единая стратегия коммуникаций
Все активности «в одном окне»: стратегия, производство контента, распространение

«-»:
Цепочка исполнителей еще больше
Зависимость от подрядчиков
Могут не быть специалистами в social media
Social media рассматривается только как часть коммуникаций

4. Коммуникационное (креативное) агентство с компетенциями в social media
«+»:
Единая стратегия коммуникаций
Все активности «в одном окне» по традиционным и social media: стратегия, производство контента, распространение
База подрядчиков по различным направлениям
Собственные технологические разработки

«-»:
Ограниченное количество таких агентств на рынке
Подходит для компаний с большими бюджетами

Юля Трушина
Консультант по интерактивному маркетингу и брендингу, к.э.н.

==

Чтобы следить за обновлениями нашего сайта предлагаем подписаться на обновления и вступать в наше жж-сообщество

Новости социальных сетей в Твиттере - @SkyPetr_ru

При перепечатке ссылка на http://sociofan.ru обязательна