Вадим Шатров - генеральный директор компании VS lab

Сегодня весь мир переживает глобальные трансформации - как в экономическом, общественном, так и в информационном пространстве. Интернет все больше становится «зеркалом» нашей жизни, и все процессы, происходящие на территории глобального информационного сообщества, являются закономерным отражением проблем , связанных с проблемами мирового финансового кризиса.

Любой кризис – политический, экономический, социальный, культурный – по своей сути драматичен, он требует серьезного переосмысления, а зачастую и переустройства, как в головах людей, так и в сфере государственных и общественных отношений. Размах мирового финансового кризиса затронул все сегменты жизни в каждой стране. Его последствия могут самым серьезным образом сказаться и на глобальном информационном сообществе, ведь о необходимости глубоких перемен в базовых принципах взаимодействия государств с таким пространством, как Интернет, говорит демонстрация реальных возможностей социальных сетей, построенных на принципе генерируемого самими пользователями контента.

Социальные сети – это продукт эволюции общества. И возможности социальных сетей могут и должны быть использованы как на благо отдельно взятого человека, так и во благо государств, потому что в период экономического цунами именно социальные сети становятся двигателями прогресса. В самое ближайшее время в области интернет-технологий могут появиться проекты, способные преобразить не только саму Всемирную паутину, но и всю социальную организацию общества.

Информационные технологии создадут новые формы отношений в системе «государство-политика-экономика-общество» и качественно изменят облик политической, социальной и экономической культуры. В России быстро растущее интернет-сообщество очень перспективно, и, по прогнозам экспертов, в самое ближайшее время наша страна может стать одним из лидирующих интернет-рынков, обществом, где ключевую роль будут играть технологии производства, распространение и потребление информации.

Сегодня на фоне резкого снижения потребительской активности трафик социальных сетей растет удивительными темпами, и они, по-прежнему, остаются самыми популярными он-лайн ресурсами. Кроме того, в России пользователи социальных сетей уверены, что в информационном обществе пережить последствия кризиса или достичь определенного личностного и финансового статуса им помогут именно социальные сети. Таким образом, экономические потрясения в обществе, которые приводят к серьезным изменениям на рынке труда и появлению новых профессий, и являются причиной спроса на социальные сети.

Социализация всего медийного пространства, создание деловых и нишевых социальных сетей, внедрение социальных сетей в бизнес, всплеск популярности закрытых сетей, перспективы мобильных социалок – все эти тенденции развития социального Интернета являли собой вполне логическое продолжение создания он-лайн миров, если бы не кризис.

Похоже, этот мировой гость, как сталкер, будет проводить созданное информационное сообщество на следующий уровень знаний. И если сегодня одним из ключевых приемов конкурентной борьбы на рынке социальных сетей являются инновационные программные разработки, то уже завтра жизнь может объединить их с идеей высших приоритетов развития глобального информационного общества. На первый план выйдет совсем другая стратегия.

Возможно, для многих создателей и владельцев социальных медиа-ресурсов станет очевидной необходимость в объединении с партнерами по рынку. Глобальное информационное сообщество, сдающее экзамен по предмету «Переход на следующий уровень знаний» и заинтересованное в увеличении собственной популяции, предложит им изменить свое отношение к процессам интеграции. В период мирового финансового и экономического кризиса, наступает момент, когда все просто понимают - необходимо что-то качественно изменить, иначе пользователи начнут уходить, а прибыли падать.

При нынешнем обилии социальных сетей, в мире появляется потребность собрать все и в одном месте, из чего появляется тенденция объединения и обмена информацией между ними, несмотря на то, что сами сети, мягко говоря, не очень к этому стремятся, так как не видят друг в друге даже потенциальных партнеров по бизнесу. И если на Западе объединение конкурентов для захвата большей доли рынка и получения эффекта синергии – вполне нормальное явление, то в Рунете, с нашим менталитетом «разделяй и властвуй», все происходит значительно сложнее. Один пример. Первым шагом к объединению стал проект OpenSocial – от компании Google, который позволяет разработчикам получить доступ к информации в социальных сетях, присоединившихся к этому проекту, а это дает возможность создавать приложения, которые работают со многими сетями одновременно.

Многие сети по достоинству оценили этот проект, так как у них есть понимание, что без интеграции сдерживается прогресс в развитии социальных сетей и практически нереально появление революционных технологий. Но есть и те, кто выступает категорически против подобных решений и не участвует в них. Давайте поговорим о преимуществах интеграции социальных сетей для отдельного пользователя, для общества, для бизнеса.

А значит – для государства. И если мы поймем, что все эти составляющие выигрывают от интеграции социальных сетей, мы обратим внимание уважаемых персон, владеющих социальным интернетом на эту важнейшую тему, и вместе подумаем, сможет ли их отказ от интеграции затормозить прогресс мирового информационного пространства? Зададимся вопросом: зачем людям социальные сети?Феномен популярности социальных сетей и кроется в ответе на этот вопрос! Во-первых, социальные сети фундаментально отличаются от других средств коммуникации моделью общения многих со многими. А ведь в самой природе человека заложено стремление к популяции, в которой он будет удовлетворять типичные человеческие черты и решать проблемы. Социальные сети дают возможность рассказать окружающим о своих достижениях и успехах, утолить такое распространенное душевное свойство, как ностальгия, знать все о жизни своих друзей, в сети можно реабилитировать свое прошлое, найти выгодные связи, улучшить свою карьеру, увеличить благосостояние… - Это попытка нащупать свой социальный круг, - считает Зураб Кекелидзе, Вице-президент по науке Государственного Центра им. Сербского, - Почему через виртуальное пространство, тоже понятно. В последнее десятилетие ХХ века прежняя социальная структура была разрушена, и мало, кто представляет, как далеко жизнь разбросала вчерашних друзей и земляков. Многие по несколько раз сменили и род занятий, и место жительства, и социальный статус, и даже страны. Для переходных периодов вообще характерна высокая социальная мобильность и атомизация общества.

Но, если личный кризис в жизни каждый человек переживает в одиночку, то сейчас общество сталкивается с другой ситуацией. Оставшись без работы или находясь в состоянии страха потерять ее в ближайшее время, огромное количество людей стало проводить больше времени в социальных сетях, рассчитывая на поддержку и вероятность через друзей по сетям поправить свое положение. Ведь социальные сети сродни родственным связям, просто перешедшим на более технологичный уровень. Второй важный момент. Всем известно, что поведение индивидума осуществляется не только согласно внутренним чертам человека, но и под влиянием системного эффекта социального окружения. Аффилиативное поведение (когда человек предпочитает быть членом определенной группы) напрямую зависит от величины всей популяции, в которой происходит взаимодействие, от ее разнообразия и, особенно, от возможностей поддерживать контакты. Именно поэтому большинство пользователей зарегистрировано не в одной, а нескольких социальных сетях. В ущерб личной и семейной жизни, реальному общению с людьми, рискуя потерять доверие на работе и даже остаться без нее – люди тратят драгоценные часы жизни, приобретают интернет-зависимость, загружая в разные сети одни и те же фото, видео, копируя собственные тексты!

Неужели пользователи социальных сетей, как их основная ценность и капитал, не заслуживают другого отношения? И если интеграция естественным способом увеличивает популяцию и делает жизнь в сети более удобной и состоятельной – ЧТО может быть препятствием к осуществлению таких закономерных и гуманных задач? Вспомним на минуту, что знакомый всему человечеству почтовый сервис e-mail, в который интегрирована уже не одна социальная сеть, сам по себе тоже является пустьэлементарной, но социальной сетью! И даже такая простая форма интеграции с успехом совершенствует взаимодействие людей и обществ. Кооперация пользователей сетей для совместного решения социальных и творческих задач может стать наиболее эффективной и конкурентноспособной формой экономической организации.

Тем более, что в период экономического кризиса эффективная реализация бизнес-модели возможна только при широком соучастии большой популяции пользователей и в результате развития диалогичной демократической информационной культуры, социальной и творческой самоорганизации пользователей. Развитие социальных сетей, как ИНДУСТРИИ, очень сильно влияет на все аспекты современной жизни, и в настоящий момент сети эволюционируют значительным образом. После эйфории участия ради участия, нынешние сети становятся рабочим инструментом и ключевым элементом для дальнейшего развития сообществ. Ведь кроме уже достигнутых глобальных информационных целей, Интернет давно является крупнейшим международным коммерческим проектом. Инвестиционная эйфория, которая царила на рынке социальных медиа последние несколько лет, уже и так теряла свой романтический флер, уступая место здравому смыслу и экономическому прагматизму.

Мировой финансовый кризис резко сократил инвестиционную активность в России, заставив многие венчурные фонды и фонды прямых инвестиций приостановить вложения в рынок новых социальных ресурсов и уже созданных проектов. Конечно, ситуация рано или поздно изменится, и компании, доказавшие состоятельность своих разработок, обратят на себя внимание инвестиционного рынка. Но, в одном эксперты единодушны – инвестиции будут более выборочными, а оценки проектов придут в соответствие с суровой реальностью рынка. Уже в прошлом году бизнес-сообщество активно подавало сигналы о нецелесообразности инвестиций в создание социальных сетей, так как есть серьезные проблемы с их монетизацией, и больше проявляло интерес к управлению уже рентабельными проектами. Действительно, немаловажную роль в успешности последующего существования той или иной сети играет ее бизнес-модель. Пытаться делать на этом деньги и не более – сегодня это уже не путь, а гиблое, бесперспективное дело. Для того, чтобы удерживать аудиторию и привлекать новых посетителей, социальные сети должны развиваться и совершенствоваться НЕПРЕРЫВНО.

Основным же планом монетизации рождавшихся в России чуть ли не каждый час сетей была собственная ликвидность! Многочисленные клоны мировых медийных гигантов стремились быстро нарастить популяцию пользователей до масштабов успешного проекта и продать его другому владельцу – пусть себе развивает и совершенствует на здоровье! На чем сейчас зарабатывают сети? На рекламе, платных функциях и сервисах, на пользовательских базах данных. В ближайшем будущем именно базы данных становятся самым привлекательным бизнес-планом создателей и владельцев сетей, они и только они будут приносить огромные прибыли. Так считают крупные игроки финансового рынка, и вряд ли они так единодушно ошибаются. Кто владеет информацией, тот владеет миром – сейчас это звучит более чем актуально!

При регистрации в сетях почти все пользователи указывают в профиле участника сети свои персональные данные, несколько меньшее количество людей размещают данные о месте работы или учебы, указывают адреса электронной почты и номера телефонов. Списки друзей, рассказ о своих личных интересах, набор фото и видео-материалов – все это говорит о том, что аудитория социальных сетей формируется из людей, стремящихся заявить о себе и желающих доносить свои взгляды и мнения до окружающих. И с требованиями регистрации на сайте они соглашаются, как правило, по умолчанию. Именно здесь и кроется истинное богатство социальных сетей – обширные клиентские базы данных, контакты и социально-демографические характеристики - ради которых, собственно говоря, и создаются подробные регистрационные параметры. Редкий кладезь информации! И гениальный потенциал капитализации! Так что, владельцы социальных сетей немного лукавят, когда рассказывают о свох патриотических чувствах к персональным данным пользователей, как к Священной Корове..

Они сейчас, может быть, и не ищут прибыли, а наращивают будущий потенциал и учатся зарабатывать на этих самых данных. Запомним – база пользователей есть цель любого сайта и его мечты о будущих доходах. Так Священные Коровы превращаются в Золотых Тельцов… Нет сомнения, что в кризисный период конкурентная борьба за аудиторию ожесточится, и от легкомыслия, с которым сети относились к разного вида мошенническим «сливам» клиентских баз в открытые продажи, не останется и следа. Но, неужели тратить огромные деньги на создание защитных систем лучше в одиночку? Разумная интеграция на этом поле в интересах самого бизнеса, разве не так? Еще одним способом монетизации является созданная компанией Google рекламная модель возврата инвестиций. Она неплохо работает на Западе, но в Рунете к ней очень противоречивое отношение. Сами же сети так и не создали ни одной собственной оригинальной рекламной бизнес-модели. Зададимся вопросом – почему?
Все дело в том, что успех рекламы в социальных сетях – это вопрос отношений. И рекламодатели должны начать сотрудничество с аудиторией. Напомню, что это один из основополагающих принципов социального интернета. Уже сегодня существуют потребительские сети, в которых сами пользователи берут на себя функцию информирования других пользователей о товарах и продуктах, и в этих сетях каждый потребитель может рассчитывать на правдивую информацию по рекомендации. Интеграция различных социальных ресурсов с подобными сетями, вне всякого сомнения, принесла бы колоссальную пользу каждому пользователю и обществу в целом, вытесняя производителей некачественной продукции и манипуляторов-рекламщиков с их абсолютно безумной властью оболванивания всех и вся, на коммерческую обочину. Производители качественных товаров и услуг от этого только бы выиграли. Как и общество в целом.

И еще несколько слов о преимуществах интеграции для рекламодателей. Статистика неумолима - как только социальные сети переходят на рекламный формат, минимум четверть посетителей уходит сразу, потом – еще до трети. Все дело в засорении сетей невостребованной и неадресной рекламой, от которой страдает и пользователь, и рекламодатель. Только адресная реклама выгодна и бренду, и пользователю, и социальной сети. А у социальных сетей есть одно огромное преимущество – возможность анализа действий пользователя. Этот механизм дает серьезные преференции для проведения глубокого многоуровневого таргетинга, от идентификации до аттестации, используя все данные каждого пользователя.

Допускаю мысль, что ряд крупных сетей может автономно финансировать и содержать на своих серверах центры хранения и обработки пользовательских данных с профессиональным персоналом, и постоянно совершенствовать разработки этого участка деятельности. Но, у большинства сетей таких финансовых ресурсов нет, и вложения в дорогостоящие разработки и не менее дорогое содержание можно организовать на объединенной платформе. Разве таргетинг, как сложный, но крайне необходимый инструментарий, не может быть системой, обслуживающей одновременно разные сети, тем более, как уже говорилось ранее, большинство пользователей активно присутствуют сразу в нескольких социальных сетях?

Системный подход к использованию баз данных социальных сетей для таргетинга и анализа обширной аудитории социальных сетей, мог бы во много раз повысить коммерческую рентабельность каждой сети, создал бы все условия для развития защищенных, а значит, безопасных технологий нового поколения. Еще один немаловажный аспект. Так как потребительская экономика уже замедлила свое развитие, в бизнес-сфере все более актуальными становятся системы В2В или «бизнес для бизнеса». Деловые сети в условиях мирового кризиса становятся практически незаменимы для любого развития бизнеса. Даже локальные системы В2В обеспечивают компаниям более выгодные условия развития бизнеса.

А о создании глобальной универсальной деловой сети мечтают все бизнес-сообщества мира, потому что международные деловые контакты имеют и будут иметь огромную ценность для крупных компаний. И теперь я хочу вернуться к вопросу, поставленному не этим докладом, а его Величеством временем - о неизбежности или необходимости интеграции социальных сетей в единую иинформационную бизнес-систему? Неизбежность – это когда нет выбора. Думаю, что в проблеме интеграции выбор все-таки есть. И, наверное, некоторые социальные сети останутся верными себе до конца и скажут интеграции «нет». Это их осознанный выбор и право. Даже если все пользователи социальных сетей напомнят им о своей роли в их бизнесе и докажут необходимость интеграции, даже если общественные и экономические сигналы будут им посланы, а они их проигнорируют – это тоже их право. Встретить завтрашний день с рассветом или проститься с прожитым на закате – каждый решает эти вопросы по-своему. Нас всех впереди ждет новая социальная эпоха.

И уже не кажется фантастикой создание единых систем виртуальных территорий, он-лайн миров новой социальной формации, построенных по принципу объединения пользователей разных социальных ресурсов на одном мультиязычном формате, что означает интегрированность любого индивидуума в социальное мировое пространство, лишенное языковых барьеров. Очевидно, что ценность такого глобального пространства международного общения возрастет многократно.

…

Чтобы следить за обновлениями нашего сайта предлагаем подписаться на обновления и вступать в наше жж-сообщество

При перепечатке ссылка на http://sociofan.ru обязательна