Основной вопрос: какое воздействие испытают на себе корпорации и как они смогут извлечь максимум из возможностей web 2.0?

1. Корпорации изменят способы коммуникации
Социальные Сети предоставляют широкий спектр нововведений для общения: мультимедиа, интерактивность и т.д. Теперь потребитель обращает внимание не только на ценность товара, но и на корпоративные ценности. Быть открытой и персонализировать общение – основные постулаты даже для B2B корпораций.

2. Корпорации изменят их видение (В плане философии компании)
Благодаря возрастающему объему информации, доступной он-лайн, бизнес становится более прозрачным и работники будут больше полагаться на корпоративную культуру и искать ее, если она недостаточно ясна. Параллельно, заинтересованные стороны будут искать подтверждение корпоративной социальной ответственности. В итоге, корпорации будут определять их политику «взаимодействия и коммуникации» на высшем уровне - при определении видения компании.

3. Корпорации изменят их организационную структуру
Большинство корпораций увидят самые различные последствия, а также изменения ролей и ответственности из-за введения Социальных Сетей: менеджеры будут вынуждены становится социо медиа евангелистами, специалисты по управлению знаниями станут архитекторами этого введения, а айтишникам потребуется работать в тесной кооперации со специалистами по управлению знаниями и рядовыми пользователями.

4. Коллективный интеллект и Опыт потребителей приведут к инновациям
Много различных способов инновационной деятельности было запущено в 2008 году, все из них включают коллективное мышление. Т.к. жизненный цикл продукта становится короче, предприятие должно использовать процесс коллективного мышления (сотрудников, потребителей и партнеров) и предвидеть потребности клиентов. Извлечение максимума из совместной работы все еще является сложным процессом, который должен быть формализован.

5. Сети станут ключом для повышения профессиональности сотрудников
Люди начинают мыслить глобально, когда их контакты в большой степени становятся международными. Они используют социальные сети для того, чтобы добиться более углубленных знаний в областях, представляющих интерес. Таким образом, люди имеют доступ к многочисленным советникам и экспертам, в дополнение к просто информации, что превращает Социальные Сети в инструмент саморазвития, который может быть использован в любое время, в т.ч. числе через BlackBerry или iPhone.

6. Мобильность сотрудников увеличится
Т.к. сотрудники делают свои знания доступными для сообществ (внутри и вне своей корпорации), к ним будут чаще обращаться. Это также будет происходить по мере увеличения поддерживаемых онлайновых контактов.

7. Корпорации будут адаптировать систему мотивации и систему карьерного роста
Для того чтобы привлечь сотрудника к совместной работе, корпорации будут вынуждены принять систему мотивации. Также будет необходимо найти внутри компании или привлечь со стороны «аниматора», который представит квинтэссенцию новых инструментов. К тому же необходимо разработать систему мотиваций и поощрений для сообществ, а не только для индивидуумов.

Что касается карьерного роста, то становление «аниматором» (бизнес-блоггером, например) будет рассматриваться как особый опыт. Карьерный рост станет доступнее, т.к. станет больше способов стать заметным и известным в профессиональном сообществе с минимальными препятствиями. И подобный опыт будет оставаться фактором успеха.

8. IT/ Телекоммуникационные приложения изменятся
Некоторые результаты уже легко предсказать: корпоративные директории станут более углубленными (не всегда сопоставимыми с социальными сетями, такими как LinkedIn или Facebook, но, вероятно, с аналогичным уровнем углубленных возможностей), интранет будет персонализирован, а присутствие и рейтинг пользователя будет почти в каждом приложении.

9. Принятие корпорациями будет происходить с различной скоростью
Некоторые компании примут инструменты Социальных Сетей и выгоды от этого быстрее, чем другие. Хотя, в конце концов, все компании, оставшиеся на плаву, сделают это.

10. Социальные Сети могут позволить увеличить доход
В результате вышеупомянутых изменений в области коммуникаций и инновационной деятельности предприятия будут более видимыми и доступными для своего рынка. Принятие стратегии Социальных Сетей также может позволить:
• Расширение охвата
• Переход прямого маркетинга и рекламы из статического в динамическое положение для улучшения таргетирования
• Быстрый запуск и более новые продукты
• Трансформация CRM в персонализированный контакт с клиентами (call центры, онлайн служба поддержки) для удержания клиентов
• Создание экстранета для внешнего руководства (партнеров, например) станет выгодным, т.к. появятся дополнительные возможности для создания новых продуктов и захвата новых рынков

Социальные Сети могут позволить компаниям выходить на новые рынки, создавая новые отрасли своей стратегии, а также маркетинга и продаж, которые можно назвать «нишей управления».

Также читайте:
Влияние социальных сетей на бизнес. Часть 1: Web 2.0 меняет наши жизни

…

Чтобы следить за обновлениями нашего сайта предлагаем подписаться на обновления и вступать в наше жж-сообщество

При перепечатке ссылка на http://sociofan.ru обязательна